Garantiebeleid

Je hebt recht op de wettelijke garantie als het geleverd product niet overeenkomt met wat je hebt gekocht en als dit binnen twee jaar na levering wordt vastgesteld. Je moet Sienna Goodies binnen twee maanden laten weten dat er iets mis is vanaf het moment dat je het probleem hebt opgemerkt.

Als het product binnen de eerste twee jaar na levering defecten of schade vertoont, gaan we ervan uit dat het probleem al bij de levering bestond, tenzij Sienna Goodies kan bewijzen dat dit niet zo is. Je kan geen aanspraak maken op de wettelijke garantie voor aanpassingen in de levertijd of voor gebreken waarvan je al wist bij de bestelling. Als je klachten hebt over de conformiteit van het product, kan je contact opnemen met Sienna Goodies via info@siennagoodies.com.

Uitsluitingen

De wettelijke garantie vervalt als het probleem is ontstaan door nalatigheid, een ongeluk, een val, een ramp, of door het niet volgen van de gebruiks- of onderhoudsinstructies. Ook bij slecht onderhoud, abnormaal, commercieel, ongepast of onjuist gebruik vervalt de garantie. Daarnaast geldt de garantie niet meer als een derde partij het product heeft aangepast, behandeld of bewerkt.

Gebruik van de producten

Sienna Goodies is niet verantwoordelijk voor diefstal van het product (behalve tijdens transport dat door Sienna Goodies is geregeld), verlies of materiële of andere schade, van welke aard dan ook, die jij of een derde oploopt door het gebruik van het product.